Directeur de clientèle digital H/F – Nantes

Agence digitale recherche nouveaux talents ! Pour accompagner notre croissance, nous recherchons un directeur de clientèle digital (H/F). C’est peut-être vous ? Créée en 1995, notre agence digitale est basée au coeur de Nantes, rencontrons-nous ! 

Missions

Directement rattaché aux Directeurs Associés de l’agence, vous êtes en charge du développement commercial et de l’offre. Vous gérez votre direction conseil et la relation client en toute autonomie. Vous assurez également la coordination des différentes équipes métier de l’agence et le pilotage des missions de conseil en stratégie sur des problématiques digitales.  Vos principales missions : 

• Accompagner nos clients sur leurs problématiques digitales , piloter leur satisfaction, pour les fidéliser et prospecter de nouvelles opportunités de développement
• Assurer les rendez-vous de prospection et le pilotage des réponses aux Appels d’offres
• Piloter les phases d’avant-vente en coordination avec les équipes métiers (recommandations stratégiques, chiffrage, planification, soutenance)
• Encadrez et animez une équipe d’experts métier dans le but de la satisfaction de nos clients
• Suivre et gérer l’avancée de vos projets ainsi que la rentabilité de vos projets (plannings, marge brute, …)

• Assurer une relation client optimale et fluide avec l’ensemble de votre portefeuille client
• Participer à l’animation de l’agence

Profil
Vous disposez d’une expérience professionnelle, dont au moins 2 ans en tant que Directeur Conseil, ou d’un parcours professionnel pouvant justifier d’une expertise similaire, De formation minimum Bac+2  (Formation commerciale et/ou communication), vous bénéficiez d’au moins 3 ans d’expérience professionnelle en agence web ou au sein d’un pole web.

• Vous maitrisez l’ensemble du parcours digital et des supports web & mobiles 
• Votre relation clients, humaine et sincère, est reconnue comme un atout,
• Vous êtes rigoureux et structurez parfaitement vos idées à l’écrit comme à l’oral,
• Vous êtes curieux et ouvert d’esprit et contribuez par votre bonne humeur et votre dynamisme à la bonne ambiance de travail
• Vous êtes un bon communiquant et savez coordonner les différents métiers contribuant au développement de vos comptes
• Vous avez une forte culture digitale

Niveau(x) d’études

Bac +3 – licence Pro – Bac +2 – BTS/DUT – Bac +4 – Bac +5

Contrat 

• Poste en CDI 
• Déplacements ponctuels à Paris ou dans les régions limitrophes 
• Poste à pourvoir à partir de septembre 2021
• Rémunération selon profil et expérience (fixe + commission)

Lieu 

Notre agence digitale est située au coeur de Nantes (Quartier Zola)