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Petit lexique du Web, du SEO et du Marketing Digital

Comprendre le jargon du Web et du Marketing Digital

Le web est un univers fascinant mais parfois rempli de sigles obscurs, d’anglicismes et de concepts techniques. Qu’il s’agisse de référencement naturel (SEO), de publicité payante (SEA), d’expérience utilisateur (UX), de Core Web Vitals ou encore des nouveaux enjeux liés à l’IA générative (GEO, SGE, AI Overviews), il est essentiel de comprendre ces termes pour naviguer sereinement dans le marketing digital.

Ce lexique a été conçu pour les débutants, clients d’agence et curieux : chaque mot est expliqué simplement, dans un ton clair, pédagogique et parfois un peu léger. Objectif : rendre le jargon accessible et donner des clés concrètes pour comprendre les stratégies web modernes !

A

A/B Testing
Méthode qui compare deux versions d’une page ou d’un élément (A et B) afin de déterminer laquelle obtient les meilleurs résultats. Les visiteurs sont répartis en deux groupes et leurs actions (clics, achats, inscriptions) sont mesurées. L’A/B testing permet d’optimiser un site en se basant sur des données concrètes, pas sur l’intuition.

Abandon de panier
Phénomène fréquent en e-commerce : un internaute ajoute des articles à son panier, puis quitte le site sans acheter. Les causes sont variées : frais de port élevés, étapes d’achat trop longues, manque de confiance. Réduire ce taux est un enjeu majeur pour les boutiques en ligne, via relances email, simplification du paiement ou offres incitatives.

Above the fold
Partie d’une page web visible sans scroller, héritée du vocabulaire de la presse. C’est l’espace le plus stratégique, car il capte l’attention en premier. On y place généralement un titre impactant, une image forte et un appel à l’action. Le reste de la page n’est consulté que si le visiteur poursuit sa lecture.

Accessibilité web
Pratique qui vise à rendre les sites utilisables par tous, y compris les personnes handicapées. Cela inclut des textes alternatifs pour les images, des contrastes suffisants, une navigation adaptée au clavier ou encore des sous-titres pour les vidéos. L’accessibilité améliore l’expérience globale et favorise aussi le référencement.

Affiliation
Technique marketing où un site partenaire (affilié) promeut un produit ou un service, et reçoit une commission en cas de vente générée. Très répandue dans le e-commerce et les blogs, l’affiliation profite à l’annonceur (plus de visibilité) comme à l’affilié (revenus supplémentaires).

AI Overview
Fonction expérimentale de Google qui affiche, en haut des résultats de recherche, une réponse générée par intelligence artificielle. L’AI Overview synthétise des informations issues de plusieurs sources fiables pour donner une réponse rapide et contextualisée. Les sites cités dans ces aperçus gagnent en visibilité, mais l’enjeu est grand : s’assurer que son contenu soit suffisamment clair, structuré et crédible pour être repris par l’IA. C’est une évolution majeure du SEO à l’ère de l’intelligence artificielle.

Algorithme
Suite de règles logiques permettant d’analyser et de classer des informations. Dans le web, on pense surtout aux algorithmes de Google, Facebook ou TikTok, qui décident quels contenus apparaissent. Complexes et en constante évolution, ils influencent fortement la visibilité en ligne.

Attribut ALT
Texte alternatif associé à une image dans le code HTML (alt="..."). Il décrit l’image pour les lecteurs d’écran et sert aussi à Google pour comprendre le contenu visuel. L’attribut ALT est essentiel pour l’accessibilité et représente une bonne pratique SEO.

Audit sémantique
Analyse des contenus d’un site pour identifier les mots-clés utilisés, les thématiques manquantes et les opportunités SEO. L’objectif est de mieux répondre aux intentions de recherche des internautes et d’adapter sa stratégie éditoriale. C’est un levier puissant pour améliorer sa visibilité et capter un trafic plus qualifié.

B

B2B / B2C
Le B2B (Business to Business) désigne les échanges commerciaux entre entreprises, tandis que le B2C (Business to Consumer) cible les particuliers. Ces deux approches demandent des stratégies marketing distinctes : plus rationnelles et techniques pour le B2B, plus émotionnelles et directes pour le B2C.

Back-end
La partie invisible d’un site, côté serveur. Elle gère la base de données, les requêtes et la logique technique. Indispensable au fonctionnement, le back-end assure que chaque action visible côté utilisateur (front-end) s’exécute correctement.

Backlink
Lien externe pointant vers votre site. En SEO, c’est un signal de confiance : plus les backlinks sont nombreux et qualitatifs, plus votre site gagne en crédibilité auprès de Google. À l’inverse, des liens douteux peuvent entraîner des sanctions.

Back-office
L’espace d’administration d’un site, souvent fourni par un CMS (WordPress, PrestaShop). C’est là que les administrateurs ajoutent du contenu, gèrent les utilisateurs ou mettent à jour la boutique en ligne.

Black Hat SEO
Pratiques de référencement interdites par Google : bourrage de mots-clés, réseaux de liens artificiels, contenu caché… Si elles donnent parfois des résultats rapides, elles exposent à de lourdes sanctions (baisse de classement ou disparition des résultats).

Blog d’entreprise
Espace éditorial intégré à un site professionnel. Il permet de publier articles, conseils ou actualités, afin d’attirer du trafic, renforcer la crédibilité et générer des leads. Bien alimenté, un blog est un atout SEO majeur.

Bounce Rate (taux de rebond)
Indicateur qui mesure le pourcentage de visiteurs quittant un site après une seule page vue. Un taux élevé peut révéler un problème de contenu ou de navigation, mais il doit être interprété selon le type de site (par exemple, un blog peut avoir un rebond élevé sans que ce soit négatif).

C

CAC (Coût d’Acquisition Client)
Montant moyen dépensé pour obtenir un nouveau client, calculé en divisant les coûts marketing par le nombre de clients acquis. Indicateur essentiel pour évaluer la rentabilité d’une stratégie.

Cahier des charges
Document qui détaille objectifs, besoins et contraintes d’un projet web. Il sert de feuille de route commune entre l’agence et le client. Plus il est précis, plus le projet a de chances de réussir.

Call-to-Action (CTA)
Élément (bouton, lien) incitant à agir : “Acheter”, “Télécharger”, “S’inscrire”. Bien placé et bien rédigé, il influence fortement le taux de conversion.

Chatbot
Programme qui dialogue automatiquement avec les visiteurs, via un site ou une messagerie. Il peut répondre aux questions fréquentes, orienter ou aider à commander. Pratique s’il est bien configuré, frustrant s’il ne l’est pas.

CMS (Content Management System)
Système de gestion de contenu permettant de créer et administrer un site sans coder. WordPress est le plus connu, mais il existe aussi Drupal, Joomla ou PrestaShop.

Community Manager
Responsable de la présence d’une marque sur les réseaux sociaux. Il anime, modère et engage la communauté, tout en diffusant l’image de l’entreprise.

Cookies
Petits fichiers stockés dans le navigateur, qui mémorisent préférences et comportements. Utiles pour améliorer l’expérience utilisateur, ils servent aussi au suivi publicitaire. Encadrés par le RGPD, ils doivent être acceptés par l’utilisateur.

CPC (Coût Par Clic)
Modèle publicitaire où l’annonceur paie à chaque clic sur une annonce. Courant sur Google Ads, il est efficace pour générer du trafic ciblé.

CPM (Coût Pour Mille)
Indicateur mesurant le coût d’une publicité pour mille impressions. Particulièrement utilisé en campagnes display.

CRM (Customer Relationship Management)
Outil de gestion des relations client. Il centralise les données, automatise certaines actions et facilite le suivi commercial.

CRO (Conversion Rate Optimization)
Optimisation du taux de conversion grâce à des tests, ajustements ergonomiques ou simplification du parcours utilisateur.

CSS (Cascading Style Sheets)
Langage qui gère le design d’un site : couleurs, typographies, marges, mise en page. Il complète le HTML pour donner vie aux pages.

D

Display
Format publicitaire sur Internet qui repose sur des visuels (bannières, encarts) affichés sur des sites partenaires. Le display vise surtout la notoriété et la visibilité, plus que la conversion immédiate. Bien ciblé et bien réalisé graphiquement, il permet de marquer les esprits et d’élargir l’audience d’une marque.

DNS (Domain Name System)
Système qui fait correspondre un nom de domaine (ex. www.astrovibe.fr) à une adresse IP. Sans lui, il faudrait retenir des suites de chiffres pour accéder aux sites. C’est un service invisible mais vital, véritable “annuaire d’Internet”.

Duplicate Content
Contenu identique ou très proche présent sur plusieurs pages d’un même site ou sur des sites différents. Google n’aime pas les doublons, car ils brouillent la pertinence des résultats. Pour éviter une pénalité, il faut privilégier le contenu unique et original.

E

E-commerce
Vente de produits ou services en ligne, allant des petites boutiques aux géants comme Amazon. L’e-commerce repose sur l’expérience utilisateur, la logistique et la confiance. Un site marchand performant doit être fluide, rassurant et bien référencé.

Email Marketing
Envoi de messages commerciaux ou informatifs à une base de contacts. C’est l’un des canaux les plus rentables du digital, à condition d’être bien ciblé et personnalisé. Mal utilisé, il finit dans les spams et dégrade l’image de l’entreprise.

E-réputation
Image d’une marque ou d’une personne sur Internet, façonnée par les avis clients, articles, forums ou réseaux sociaux. Une mauvaise e-réputation peut freiner la croissance d’une entreprise, d’où l’importance de la surveiller et de la soigner.

Erreur 404
Page affichée lorsqu’une URL est introuvable. Si elle peut frustrer, une 404 personnalisée peut aussi rassurer l’utilisateur et rediriger vers du contenu pertinent. C’est un détail qui participe à l’expérience utilisateur et à l’image de marque.

F

Fil d’Ariane
Chemin de navigation affiché en haut d’une page web, montrant où l’utilisateur se situe (Accueil > Blog > Article). Il facilite la navigation et aide Google à comprendre la structure du site. Un petit fil qui améliore grandement l’ergonomie.

Front-end
Partie visible d’un site, celle que l’utilisateur manipule. Construite en HTML, CSS et JavaScript, elle regroupe le design, les menus et les interactions. Un bon front-end allie esthétique, fluidité et accessibilité.

G

Google Ads
Plateforme publicitaire de Google qui permet d’afficher des annonces sponsorisées dans les résultats de recherche ou sur des sites partenaires. C’est l’outil phare du SEA, basé sur le coût par clic (CPC). Bien paramétré, il génère un trafic qualifié rapidement.

Google Analytics
Outil gratuit pour analyser le trafic d’un site : visiteurs, pages vues, durée des sessions, conversions. C’est un véritable tableau de bord qui aide à comprendre le comportement des internautes et à ajuster sa stratégie digitale.

Google My Business (Google Business Profile)
Fiche gratuite qui permet aux entreprises d’apparaître dans Google Maps et les résultats locaux. Elle affiche horaires, avis, photos et infos pratiques. C’est un levier essentiel pour toute stratégie de référencement local.

Google Search Console
Outil mis à disposition par Google pour surveiller et optimiser le référencement naturel d’un site. Il informe sur l’indexation, les erreurs techniques et les requêtes qui génèrent du trafic. Indispensable pour suivre sa visibilité SEO.

Growth Hacking
Ensemble de techniques marketing inventives et souvent peu coûteuses pour accélérer la croissance d’une entreprise. Le principe : tester rapidement, mesurer, et amplifier ce qui fonctionne. C’est une approche agile, souvent adoptée par les startups.

GEO (Generative Engine Optimization)
Nouvelle approche du SEO adaptée aux moteurs de recherche à IA générative (Google SGE, Bing Copilot). L’idée est d’optimiser ses contenus pour qu’ils soient compris, repris et mis en avant dans les réponses générées par IA.

Google AI Overviews
Résumé généré par l’IA de Google, affiché au-dessus des résultats de recherche. Ces “overviews” synthétisent du contenu fiable pour donner une réponse directe, tout en citant des sources. Un enjeu stratégique pour la visibilité des sites.

Google SGE (Search Generative Experience)
Nouvelle expérience de recherche testée par Google qui intègre directement l’IA générative dans la SERP. Les réponses sont enrichies, interactives et personnalisées. Les sites doivent adapter leur contenu pour continuer à exister dans ce nouvel écosystème.

H

Hashtag
Mot ou expression précédée d’un dièse (#), utilisé sur les réseaux sociaux pour regrouper des publications autour d’un thème. Les hashtags augmentent la visibilité et facilitent la recherche de contenu. Trop nombreux, ils noient le message ; bien choisis, ils boostent l’engagement.

Hébergement web
Service qui stocke les fichiers d’un site et les rend accessibles en ligne. Il existe plusieurs types d’hébergement : mutualisé, VPS, dédié ou cloud. Choisir un bon hébergeur, c’est garantir rapidité, sécurité et disponibilité de son site.

HTML (HyperText Markup Language)
Langage de base du web, utilisé pour structurer le contenu d’une page : titres, paragraphes, images, liens. Il définit la sémantique, mais pas l’apparence, gérée par le CSS. Sans HTML, pas de page web.

HTTPS (HyperText Transfer Protocol Secure)
Version sécurisée du protocole HTTP, qui chiffre les données échangées entre l’utilisateur et le site. Représenté par le cadenas vert dans la barre d’adresse, il est essentiel pour protéger les données et favoriser la confiance. Google en fait aussi un critère de SEO.

I

Inbound Marketing
Stratégie qui consiste à attirer les clients grâce à du contenu pertinent (articles, vidéos, ebooks) plutôt qu’à les solliciter directement. L’objectif : faire venir le prospect naturellement, en répondant à ses besoins et questions. C’est l’opposé de l’outbound marketing.

Indexation
Étape par laquelle Google ou un autre moteur enregistre une page dans sa base de données. Une page non indexée n’apparaît pas dans les résultats de recherche. Vérifier l’indexation est une pratique essentielle en SEO.

Influenceur
Personne qui dispose d’une communauté engagée sur les réseaux sociaux. Collaborer avec un influenceur permet de gagner en visibilité et en crédibilité, à condition que la collaboration soit authentique et alignée avec la marque.

Intention de recherche
Objectif réel derrière une requête Google : s’informer, comparer, acheter… Comprendre l’intention est fondamental pour produire un contenu pertinent. Google privilégie les résultats qui répondent précisément à cette intention.

J

JavaScript
Langage de programmation qui rend les sites interactifs : menus déroulants, formulaires dynamiques, animations… Présent sur la majorité des sites modernes, il améliore l’expérience utilisateur. Mais utilisé à l’excès, il peut ralentir le site et compliquer le SEO.

K

KPI (Key Performance Indicator)
Indicateur clé de performance utilisé pour mesurer l’efficacité d’une action marketing. Cela peut être le taux de conversion, le nombre de leads générés ou encore le chiffre d’affaires. Les KPI permettent de piloter une stratégie et de mesurer le retour sur investissement.

L

Landing Page
Page spécifique conçue pour convertir un visiteur en prospect ou client. Liée à une campagne publicitaire ou email, elle se concentre sur un seul objectif. Une bonne landing page combine un message clair, un visuel impactant et un CTA efficace.

Lead
Contact intéressé par vos produits ou services, souvent collecté via un formulaire. Le lead est un prospect qu’il faudra convaincre et accompagner jusqu’à la conversion.

Lead Magnet
Contenu gratuit offert (ebook, guide, checklist) en échange d’une adresse email. Il attire les prospects et enrichit la base de contacts. Pour être efficace, il doit avoir une vraie valeur perçue.

Lead Nurturing
Ensemble d’actions destinées à entretenir la relation avec un prospect qui n’est pas encore prêt à acheter. Emails ciblés, contenus pertinents ou relances personnalisées permettent de rester présent jusqu’à ce qu’il soit mûr pour la conversion.

LLM (Large Language Model)
Un LLM est un modèle d’intelligence artificielle entraîné sur d’immenses volumes de textes pour comprendre et générer du langage naturel. Ces modèles, comme GPT ou Gemini, sont capables de répondre à des questions, traduire, résumer ou même créer du contenu. Ils reposent sur des milliards de paramètres et utilisent le machine learning pour détecter des patterns linguistiques. Dans le web et le marketing digital, les LLM ouvrent de nouvelles perspectives : rédaction de contenus, chatbots intelligents, analyse sémantique ou encore optimisation SEO.

Longue traîne
En SEO, ce sont les requêtes composées de plusieurs mots précis, moins concurrentielles mais très qualifiées. Exemple : “chaussures de randonnée imperméables femme taille 39”. Individuellement faibles, elles représentent ensemble une grande part du trafic organique.

M

Maillage interne
En SEO, il s’agit du réseau de liens entre les pages d’un même site. Bien pensé, il aide l’internaute à naviguer facilement et permet à Google de mieux explorer le site. C’est un levier discret mais puissant pour optimiser la visibilité.

Marketing Automation
Ensemble d’outils et de techniques permettant d’automatiser certaines actions marketing : envoi d’emails, segmentation de contacts, suivi de prospects. Bien configurée, l’automation permet de gagner du temps tout en offrant une communication personnalisée.

Marketing de contenu
Stratégie qui consiste à produire et diffuser du contenu pertinent (articles, vidéos, infographies, podcasts) afin d’attirer et fidéliser une audience. Le but est de démontrer son expertise, d’améliorer le SEO et de nourrir la relation client.

Marketplace
Plateforme en ligne qui met en relation vendeurs et acheteurs (ex : Amazon, Etsy). Les marketplaces offrent une grande visibilité mais prélèvent des commissions, ce qui impose de bien calculer sa rentabilité.

Meta Description
Court extrait de texte (150–160 caractères) affiché sous le titre d’une page dans les résultats Google. Bien rédigée, elle incite au clic, même si elle n’influence pas directement le classement SEO.

Mobile First
Méthode de conception où la version mobile d’un site est pensée avant la version desktop. Avec la majorité du trafic venant désormais des smartphones, Google valorise fortement cette approche.

Mot-clé
Terme ou expression tapé dans un moteur de recherche. Cibler les bons mots-clés est la base d’une stratégie SEO efficace. On distingue mots-clés principaux, secondaires et longue traîne.

N

Netlinking
Stratégie SEO visant à obtenir des liens entrants (backlinks) depuis d’autres sites. Ces liens renforcent l’autorité et la visibilité. La qualité prime : un bon backlink vaut mieux que dix mauvais.

Newsletter
Email envoyé régulièrement à une base de contacts. Elle sert à informer, fidéliser et vendre. Bien conçue, elle crée du lien avec les abonnés ; mal ciblée, elle risque de finir dans les spams.

Nom de domaine
Adresse unique d’un site web (ex : www.imagescreations.fr). Choisi avec soin, il véhicule l’image de marque et joue un rôle dans le SEO et la crédibilité.

O

Open Source
Logiciel dont le code est librement accessible et modifiable par tous. WordPress en est l’exemple emblématique. L’open source favorise la transparence et l’innovation, mais demande une bonne gestion de la sécurité.

Outbound Marketing
Approche marketing traditionnelle qui “va vers” le client : publicités, phoning, emailing de masse. Plus intrusif que l’inbound marketing, il reste efficace dans certains contextes (événements, campagnes d’impact).

P

Persona
Représentation fictive d’un client idéal, construite à partir de données réelles : âge, profession, besoins, freins, motivations. Les personas aident à créer des messages marketing adaptés et efficaces.

Plugin (extension)
Module ajouté à un CMS (comme WordPress) pour enrichir ses fonctionnalités : SEO, formulaires, e-commerce… Pratiques mais à utiliser avec modération pour éviter de ralentir le site.

Pop-up
Fenêtre surgissante affichée sur un site. Utile pour capter une adresse email ou proposer une promo, elle peut aussi agacer si elle est trop intrusive. Tout est une question de dosage.

Position Zéro (Featured Snippet)
Résultat mis en avant en haut de la SERP de Google, qui donne directement une réponse à la requête. Atteindre cette position offre une visibilité exceptionnelle.

PrestaShop
CMS e-commerce français open source, conçu pour créer des boutiques en ligne. Puissant et complet, il convient bien aux projets ambitieux mais demande davantage de compétences techniques que WooCommerce.

Progressive Web App (PWA)
Application hybride entre site web et appli mobile. Accessible depuis un navigateur, elle peut aussi être installée sur smartphone. Elle combine rapidité, légèreté et fonctionnalités avancées.

R

Refonte de site
Mise à jour profonde d’un site internet, qui peut concerner son design, sa structure ou sa technologie. Elle est souvent motivée par un besoin de modernisation, d’optimisation SEO ou d’adaptation mobile. Une refonte bien menée améliore l’expérience utilisateur et la performance globale.

Requête (moteur de recherche)
Texte tapé par un internaute dans un moteur comme Google. Chaque requête traduit une intention (information, achat, comparaison). Comprendre ces intentions permet de créer des contenus adaptés et visibles.

RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données)
Réglementation européenne entrée en vigueur en 2018, qui encadre la collecte et l’utilisation des données personnelles. Elle impose transparence, consentement et sécurité. Le non-respect peut entraîner des sanctions financières lourdes.

Responsive Design
Approche de conception qui adapte automatiquement un site à la taille de l’écran (ordinateur, tablette, smartphone). Aujourd’hui indispensable, le responsive améliore l’expérience utilisateur et le référencement.

ROI (Return on Investment)
Indicateur qui mesure la rentabilité d’une action marketing. Il compare les gains obtenus aux coûts engagés. Un bon ROI montre que la stratégie est efficace, un mauvais invite à ajuster.

Réseaux sociaux
Plateformes comme Facebook, LinkedIn, Instagram ou TikTok, permettant d’échanger, publier et consommer du contenu. Elles sont devenues incontournables pour développer la notoriété et l’engagement d’une marque.

S

SEA (Search Engine Advertising)
Référencement payant sur les moteurs de recherche, via des annonces sponsorisées. C’est un levier rapide pour apparaître en tête des résultats, mais il fonctionne sur un système d’enchères au clic.

SEM (Search Engine Marketing)
Stratégie globale de visibilité sur les moteurs de recherche, qui combine SEO (référencement naturel) et SEA (référencement payant).

SEO (Search Engine Optimization)
Ensemble des techniques pour améliorer la visibilité d’un site dans les résultats naturels de Google. Il repose sur trois piliers : technique, contenu et popularité (backlinks).

SERP (Search Engine Results Page)
Page de résultats affichée par Google après une recherche. Elle regroupe annonces, résultats naturels, images, vidéos et parfois la fameuse position zéro.

Spam
Message indésirable, souvent publicitaire, envoyé en masse. Qu’il s’agisse d’emails ou de commentaires, le spam dégrade l’expérience et peut pénaliser l’image de marque.

T

Taux de clic (CTR)
Pourcentage de personnes ayant cliqué sur un lien ou une annonce parmi celles qui l’ont vue. Indicateur clé de performance, il reflète l’efficacité d’un titre ou d’un visuel.

Taux de conversion
Pourcentage de visiteurs qui réalisent une action souhaitée (achat, inscription, téléchargement). C’est l’un des indicateurs les plus suivis en marketing digital.

Taux d’engagement
Mesure des interactions générées par un contenu (likes, commentaires, partages). Essentiel pour évaluer la pertinence des publications sur les réseaux sociaux.

Taux de rebond
Proportion de visiteurs qui quittent un site après avoir consulté une seule page. Interprétation variable selon le type de site : problématique sur un e-commerce, normal sur un blog.

Tracking
Suivi du comportement des internautes via des balises ou cookies. Le tracking permet d’optimiser les campagnes marketing, mais doit respecter les réglementations comme le RGPD.

Trafic
Volume de visites sur un site web. Il peut être direct (saisie de l’URL), organique (via le SEO), payant (SEA), social (réseaux) ou referral (sites tiers).

Tunnel de conversion
Parcours que suit un utilisateur de la découverte d’un produit jusqu’à l’achat. Chaque étape (attention, intérêt, désir, action) doit être optimisée pour limiter les abandons.

U

UGC (User Generated Content)
Contenu créé par les utilisateurs eux-mêmes : avis clients, photos, vidéos, témoignages… L’UGC est très apprécié des marques car il est perçu comme authentique et crédible. Encourager ce type de contenu renforce la confiance et valorise la communauté.

UI (User Interface)
L’interface utilisateur : menus, boutons, formulaires et éléments visuels qui permettent d’interagir avec un site ou une application. Une bonne UI est intuitive, claire et agréable à utiliser. Elle est indissociable de l’UX, mais s’en distingue par son focus sur l’apparence.

URL (Uniform Resource Locator)
Adresse unique qui permet d’accéder à une page web (ex. https://www.imagescreations.fr). Une URL optimisée doit être lisible, courte et contenir des mots-clés pertinents pour améliorer le SEO.

UX Design (User Experience Design)
L’UX Design, ou design de l’expérience utilisateur, consiste à concevoir des sites et applications qui soient agréables, fluides et intuitifs à utiliser. Il ne s’agit pas seulement du look, mais de l’ensemble du ressenti de l’utilisateur : la facilité de navigation, la rapidité, la clarté du contenu et même l’émotion ressentie. L’UX Design repose sur la compréhension des besoins, attentes et comportements des utilisateurs, souvent grâce à des tests et retours concrets. Son objectif : offrir une expérience qui donne envie de rester, revenir… et convertir.

UX (User Experience)
Expérience vécue par un internaute lorsqu’il navigue sur un site ou une application. Elle englobe l’ergonomie, la rapidité, la clarté et l’émotion ressentie. Une bonne UX fidélise les utilisateurs et favorise les conversions.

V

Viral Marketing
Technique qui vise à créer un contenu suffisamment percutant (humour, émotion, surprise) pour inciter les internautes à le partager massivement. L’effet boule de neige peut générer une visibilité énorme à moindre coût. Mais comme un buzz, il est difficile à prévoir et à contrôler.

W

Webdesign
Art de concevoir l’apparence visuelle et l’ergonomie d’un site. Le webdesign combine esthétique (typos, couleurs, images) et praticité (navigation, lisibilité). Un bon design rend un site attrayant et facile à utiliser, deux atouts clés pour retenir l’internaute.

Webmarketing
Ensemble des techniques marketing appliquées au web : SEO, SEA, emailing, réseaux sociaux, content marketing… Son objectif est d’attirer, convertir et fidéliser les internautes. Le webmarketing est devenu incontournable pour toutes les entreprises.

Webmaster
Personne en charge de la gestion technique et parfois éditoriale d’un site. Il s’occupe de la maintenance, des mises à jour, de la sécurité et parfois du contenu. Véritable couteau-suisse du web, il garantit le bon fonctionnement d’un site au quotidien.

White Hat SEO
Ensemble des pratiques de référencement conformes aux règles de Google. Contrairement au Black Hat, il mise sur du contenu de qualité, des backlinks naturels et une optimisation technique durable. C’est la voie la plus sûre pour obtenir une visibilité pérenne.

Wireframe
Maquette simplifiée d’une page web, en noir et blanc, qui montre la structure et l’organisation des éléments. Le wireframe est utilisé avant la phase de design graphique pour valider l’ergonomie et le parcours utilisateur.

WooCommerce
Extension open source de WordPress qui transforme un site en boutique en ligne. Très populaire auprès des PME, elle est flexible, facile à installer et soutenue par une grande communauté. Elle permet de lancer rapidement un e-commerce à moindre coût.

Web Core Vitals
Trois indicateurs clés définis par Google pour mesurer l’expérience utilisateur :